Privacy Policy
개인정보처리방침
원무브 주식회사(이하 “원무브”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 이용자의 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·파기하는지 아래와 같이 알려 드립니다.
1. 처리하는 개인정보 항목·목적·보유기간
원무브는 서비스에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 이용 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 체험권 온라인 신청 (체험 신청 페이지) |
필수: 이름, 휴대폰 번호 자동 수집: 광고 유입 정보(UTM 값, 광고 캠페인·광고 세트·광고 ID, 광고 클릭 ID), 방문 기기 식별값(쿠키 om_aid·om_ft·_fbp·_fbc 값), 접속 페이지 주소, 직전 방문 페이지, 브라우저·운영체제 정보, 신청 시각, 동의 문구 버전·동의 시각 |
체험권 신청 확인 및 안내 연락(결제·예약을 마치지 않은 경우 포함), 결제 내역과 신청 정보 대조, 광고·페이지 효과 분석 | 결제하지 않은 신청: 신청일로부터 1년 또는 동의 철회 시까지 결제·회원 등록으로 이어진 경우: 회원 관계가 유지되는 동안(탈퇴·관계 종료 시 지체 없이 파기, 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간) |
| 체험권·이용권 결제 (토스페이먼츠 링크페이) |
이름, 휴대폰 번호, 주문번호, 결제 금액·상태·일시 카드번호 등 결제수단 정보는 토스페이먼츠가 처리하며 원무브는 보관하지 않습니다. |
결제 처리·확인, 체험권 지급, 환불·취소 처리 | 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년(전자상거래법) |
| 예약 앱 회원 등록 | 이름, 휴대폰 번호(아이디로 사용), 회원번호, 보유 이용권, 수업 예약·출석 기록, 앱 알림 수신용 기기 토큰 | 회원 관리, 수업 예약·출석 관리, 이용권 관리, 서비스 알림 | 회원 관계가 유지되는 동안(탈퇴·관계 종료 시 지체 없이 파기, 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간) |
| 안내 문자 발송 | 이름, 휴대폰 번호, 문자 내용 | 결제 완료·체험 이용 안내 문자 발송 | 발송일로부터 1년 |
| 체험·회원 상담 | 상담 일시, 담당 직원, 상담 결과(예: 연결됨, 부재중, 일정 문제, 가격 문의), 다음 연락일, 상담 메모 | 체험 이용 안내, 수업 예약 도움, 정회원 등록·재등록 상담 | 마지막 상담일로부터 1년(회원인 경우 회원 관계가 유지되는 동안) |
| 웹사이트 이용 기록 | 방문 기기 식별값(쿠키), 방문·버튼 클릭·스크롤 등 이용 기록, 광고 유입 정보 | 방문 통계, 광고·페이지 효과 분석 | 수집일로부터 14개월 |
- 원무브는 현재 이름·휴대폰 번호를 Meta·Google 등 광고 회사에 제공하지 않습니다.
- IP 주소는 원무브 데이터베이스에 저장하지 않으며, 부정 이용 방지를 위한 요청 빈도 확인에만 일시적으로 사용합니다. 다만 웹사이트 호스팅·서버 제공자(4절)의 접속 기록에는 남을 수 있습니다.
- 필수 항목 수집에 동의하지 않을 수 있습니다. 다만 동의하지 않으면 체험 신청 페이지에서 신청할 수 없으며, 카카오톡 채널 또는 네이버 예약으로 신청하실 수 있습니다.
- 네이버 예약으로 신청하신 경우 예약 정보(이름, 연락처, 예약 일시)를 회원 등록·예약 안내에 사용합니다.
2. 쿠키 및 광고 식별자(자동 수집 장치)의 설치·운영 및 거부
원무브 웹사이트는 이용 기록을 저장하는 작은 파일(쿠키)과 브라우저 저장소를 사용합니다.
| 이름 | 설치 주체 | 목적 | 보관 기간 |
|---|---|---|---|
om_aid | 원무브 | 같은 기기의 재방문·신청을 연결(무작위 방문자 ID) | 1년 |
om_ft | 원무브(쿠키 및 브라우저 저장소) | 처음 방문하게 된 광고·경로 기록 | 1년 |
_fbp, _fbc | Meta Platforms(Meta 픽셀) | 광고 성과 측정, 광고 최적화 | 90일 |
_ga, _ga_* | Google(Google 애널리틱스 4) | 방문 통계 | 최대 2년 |
Meta와 Google은 원무브 웹사이트에서 쿠키, IP 주소, 브라우저 정보, 방문한 페이지와 버튼 이용 기록을 직접 수집하며, 각 회사의 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 원무브 데이터베이스에는 _fbp·_fbc 값의 사본만 저장됩니다.
거부 방법
- 브라우저 설정: 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. (Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 / Safari: 설정 > Safari > 모든 쿠키 차단 / Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한)
- Meta 광고 설정: Meta 광고 기본 설정, Meta 계정 센터 > 광고 기본 설정에서 활동 정보를 광고에 사용하지 않도록 조정할 수 있습니다.
- Google 애널리틱스: Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능을 설치하면 수집을 막을 수 있습니다. Google 광고 설정에서 맞춤 광고를 끌 수도 있습니다.
- 쿠키를 거부해도 체험권 신청은 할 수 있습니다. 다만 어느 광고로 오셨는지는 기록되지 않습니다.
3. 제3자 제공
원무브는 이용자의 개인정보를 1절의 목적 범위에서만 처리하며, 이용자의 동의 또는 법률의 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.
웹사이트에 설치된 Meta 픽셀과 Google 애널리틱스에 의해 2절의 쿠키·접속 정보가 Meta Platforms, Inc.(미국)와 Google LLC(미국)로 전송됩니다. 이 전송은 4절의 처리 위탁 및 국외 이전 표에 함께 안내합니다.
4. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전
원무브는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 항목 | 이전 국가·저장 지역 |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 체험 신청·결제 연결·상담 기록 데이터베이스 및 결제 처리 서버 운영 | 1절의 신청·결제·상담·이용 기록 | 데이터 저장 서버 대한민국 서울(AWS ap-northeast-2) |
| Meta Platforms, Inc. | 광고 성과 측정(Meta 픽셀) | 쿠키, IP 주소, 브라우저 정보, 이용 기록 | 미국 |
| Google LLC | 방문 통계(Google 애널리틱스 4), 앱 알림 발송(Firebase) | 쿠키, IP 주소, 브라우저 정보, 이용 기록, 앱 알림 토큰 | 미국 |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 결제 처리(링크페이) | 이름, 휴대폰 번호, 결제 정보 | 국내 |
| 솔라피(주식회사 누리고) | 안내 문자 발송 | 이름, 휴대폰 번호, 문자 내용 | 국내 |
| Slack Technologies, LLC | 직원 내부 업무 알림(결제·체험 신청 현황) | 이름, 휴대폰 번호, 결제 정보 | 미국 |
| Netlify, Inc. | 웹사이트 호스팅 | 접속 기록(IP 주소, 브라우저 정보, 요청 주소) | 미국 |
| Anthropic, PBC | AI 도구를 이용한 회원 이용 현황 분석·상담 대상 목록 작성 | 이름, 휴대폰 번호, 출석·이용권 정보 | 미국 |
국외 이전 고지
아래 개인정보는 국외 사업자에게 이전(국외에서 처리·보관)됩니다.
| 이전받는 자 | 이전 항목 | 이전 국가 | 이전 일시·방법 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Meta Platforms, Inc. | 쿠키, IP 주소, 브라우저 정보, 이용 기록 | 미국 | 서비스 이용 시 네트워크 전송 | 위탁 계약 종료 또는 보유기간 만료 시까지 |
| Google LLC | 쿠키, IP 주소, 브라우저 정보, 이용 기록, 앱 알림 토큰 | 미국 | 서비스 이용 시 네트워크 전송 | 위탁 계약 종료 또는 보유기간 만료 시까지 |
| Slack Technologies, LLC | 이름, 휴대폰 번호, 결제 정보 | 미국 | 서비스 이용 시 네트워크 전송 | 위탁 계약 종료 또는 보유기간 만료 시까지 |
| Netlify, Inc. | 접속 기록(IP 주소, 브라우저 정보, 요청 주소) | 미국 | 서비스 이용 시 네트워크 전송 | 위탁 계약 종료 또는 보유기간 만료 시까지 |
| Anthropic, PBC | 이름, 휴대폰 번호, 출석·이용권 정보 | 미국 | 서비스 이용 시 네트워크 전송 | 위탁 계약 종료 또는 보유기간 만료 시까지 |
국외 이전을 원하지 않으시면 2절의 방법으로 쿠키를 거부하거나 6절의 방법으로 처리 정지를 요청하실 수 있습니다. 다만 서비스 운영에 필요한 이전을 거부하시면 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다. 국외 이전 관련 문의는 9절의 개인정보 보호책임자에게 연락해 주세요.
5. 개인정보의 파기
- 파기 원칙: 보유기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 결제·회원 등록이 된 체험 신청 정보는 보유기간이 끝나면 이름·휴대폰 번호를 삭제하고, 개인을 알아볼 수 없는 통계 정보만 남깁니다.
- 법령에 따른 보관: 다른 법령에 따라 보관해야 하는 경우 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래법)
- 웹사이트 방문(접속) 기록: 3개월(통신비밀보호법)
- 파기 절차: 보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 데이터베이스 백업본(Supabase)은 서비스 제공자의 백업 정책에 따라 순차적으로 삭제됩니다.
- 파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자(만 14세 미만인 경우 법정대리인)는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 요청 방법: 전화 031-365-5013, 이메일 onemovekorea@gmail.com, 카카오톡 채널(원무브), 센터 방문
- 원무브는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 결과를 알려 드립니다.
- 대리인을 통해 요청하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
- 예약 앱 회원 탈퇴는 앱 내 탈퇴 기능 또는 위 요청 방법으로 할 수 있습니다.
- 다른 법령에서 보관을 정한 정보는 삭제를 요구하셔도 해당 기간 동안 보관될 수 있습니다.
7. 만 14세 미만 아동
원무브는 체험 신청 페이지에서 만 14세 미만 아동의 신청을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리해야 하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.
8. 안전성 확보 조치
- 데이터베이스 접근 통제: 외부(브라우저)에서는 개인정보를 읽을 수 없도록 차단하고, 허가된 서버 기능만 기록·조회합니다.
- 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 권한 최소화, 작업 기록 보관
- 개인정보를 다루는 직원 최소화 및 교육
9. 개인정보 보호책임자
| 개인정보 보호책임자 | 성명 금강석 · 직책 공동대표 |
|---|---|
| 연락처 | 031-365-5013 · onemovekorea@gmail.com |
| 담당 부서 | 원무브 운영팀 · 031-365-5013 · onemovekorea@gmail.com |
10. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 구제를 받으시려면 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
11. 방침의 변경 및 시행일
- 이 방침은 2026년 9월 29일부터 시행합니다.
- 내용이 바뀌면 시행 7일 전(이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전)부터 웹사이트에 알립니다.
- 이전 방침은 6절의 연락처로 요청하시면 확인하실 수 있습니다.